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Vodafone DSL Erfahrungsbericht
Kategorien: Anbieter Erfahrungen, VodafoneBestellt habe ich meinen Vodafone DSL Anschluss Anfang Dezember 2008 über das Internet. Die Anschluss Schaltung sollte dann Mitte Janaur 2009 statt finden. 6 Wochen Vorlauf sollten reichen (dachte ich mir zumindest). Die Kondtionen damals waren sehr günstig. Das Doppel-Flatrate Angebot Vodafone All-Inclusive-Paket mit einem DSL 6000 Anschluss gab es in den ersten sechs Monaten kostenlos. Danach knapp 30 Euro. Ansonsten fielen auch keine Kosten (Einrichtung, DSL Hardware etc.) an.
Probleme bei der Rufnummernportierung von Freenet zu Vodafone
Mitte Januar 2009 lief dann mein alter DSL Vertrag aus (Strato DSL 3+ bzw. Freenet Komplettanschluss). Als ich bis dahin noch keinen Schaltermin von Vodafone erhalten hatte, rief ich mal die Hotline an. Die teilte mir dann mit das das Problem bei der Rufnummernportierung von meinem alten Anbieter Freenet zu Vodafone lag. Auf einen entsprechenden Portierungsauftrag hatte Freenet nicht reagiert und so wurde der gesamte Prozess verzögert. Die Hotline Mitarbeiterin von Vodafone teilte mir dann mit, dass der Protierungsauftrag noch ein zweites Mal an Freenet gesandet wurde. OK, also warten… Im Internet konnte man den Status der Bestellung nachverfolgen, also checkte ich beinahe täglich die Vodafone Homepage auf Arbeit. Doch auch zwei Wochen später änderte sich nichts am Status meiner Bestellung. Und wie gesagt, in der ganzen Zeit hatte ich weder Internet noch Telefon (Festnetz). Entsprechend viel dann auch meine Handyrechnung aus. Also rief ich wieder die Vodafone Hotline an. Diesmal konnte mir man wenigstens den vorläufigen Schalttermin benennen. Dieser lag dann knapp 4 Wochen nach dem Kündigungstermin meines alten Vertrages. Etwas Mitschuld an der langen Wartezeit hatte ich wohl aber auch. Ich hatte nämlich meinen alten Strato bzw. Freenet DSL Anschluss selbst gekündigt um die Kündigungsfrist in jedem Fall einzuhalten. Wie ich nun weiss, sollte man dies lieber den neuen Anbieter erledigen lassen.
Einrichtung Vodafone DSL Anschluss
Kurz vor dem Schaltermin kam dann das DSL Modem bzw. der Router von Vodafone. In meinem Fall war das die DSL Easybox A401 (ohne WLAN). Am Tag der Schaltung sollte dann ein Techniker vorbei kommen der irendwas im Keller um oder anschalten sollte. Allerdings kam Niemand (zumindest habe ich nichts davon mitbekommen). Also hab ich dann irgendwann die Installationsanleitung raus gesucht und den DSL Anschluss eingerichtet. Das war ziemlich einfach, Kabel verbinden und dann einen Pin-Code per Telefon eingeben um dem DSL Anschluss bei Vodafone freizuschalten. Hat alles auf Anhieb funktioniert (und das ist weiss Gott nicht die Regel). Seit dem surfe und telefoniere ich nun also mit Vodafone und hatte bislang auch keine weiteren Probleme.
Ich hoffe meine Erfahrungen mit dem Vodafone DSL All-Inclusive-Paket helfen weiter und ihr macht nicht den gleichen Fehler (selber kündigen) wie ich. Falls Fragen bestehen, könnt ihr ja einen Kommentar schreiben.
Veröffentlicht am 15. April 2009 mit den Schlagworten:
All-Inclusive-Paket, DSL, DSL Vodafone, Erfahrung, Freenet, Probleme, Rufnummernportierung, Strato, Vodafone, Vodafone DSL Anschluss
5 Kommentare zu “Vodafone DSL Erfahrungsbericht”
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fr.czayka sagte am 13. Juni 2009 um 16:19
Habe in einem Vodafone Laden meinen Anbieter (Alice) zu Arcor wechseln wollen. Der Vertrag wurde abgeschlossen am 22.5.2009. Habe keine Kündigungszeit bei Alice. Bis heute 13.6.2009 habe ich von Vodafone 3 verschiedene Anschalttermine bekommen und nichts hat sich getan. Heute habe ich wieder einen Anschalttermin bekommen, angeblich jetzt der 13.7.2009. Versuche nun die Arcor Servicenummer anzurufen, um meinen Auftrag zu stornieren. Ohne Erfolg, ich bekomme einfach keinen Ansprechpartner, dafür aber mit Sicherheit irgendwann mal wieder eine Benachrichtigung mit einem weiteren Anschalttermin. Ich habe langsam das Gefühl, Arcor-Vodafone arbeitet mit Alice zusammen. Ich lasse jetzt erstmal alle Rechnungen zurückbuchen bis der Arzt kommt.
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H. Berger sagte am 15. Juni 2009 um 18:49
Nie wieder Vodafone!!!!!
Komfortanschluss wurde beantragt und bestätigt. Leider konnte der Komfortanschluss erst nach 3 Monaten geschalten werden (was mir aber erst nach Vertragsabschluss und Kündigung des Telefonanschlusses gesagt wurde). Nach täglichen Anrufen hat es dann ein paar Wochen funktioniert.
War aber alles von kurzer Dauer. Jetzt funktioniert es schon wieder nicht. Gesagt wurde mir, dass wohl die Telekom Schuld ist, was ich mir allerdings nicht vorstellen kann.
Nun werde ich täglich vertröstet. Versprochene Rückrufe bleiben aus.
Auch wenn bei 1&1 immer hohe Telefonkosten angefallen sind, wenn mal was nicht geklappt hat. Aber gekümmert haben sie sich da.
Für mich steht fest – nie wieder Vodafone!
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manne sagte am 13. Oktober 2009 um 21:12
Hatte am Anfang auch tierisch Probleme. Am Anschaltetag tat sich nix , dann X Anrufe bei Vodafone und dem Media Markt Fritze der uns den Anschluss empfohlen hat. X Mal dort gewesen nix hat sich getan, dann mit Kündigung per Einschreiben gedroht seither flutscht es. Schade dass man solche Mittel anwenden muss.
Alles ( Vodafone ) mit Vorsicht zu genießen. -
Marc sagte am 6. Januar 2010 um 16:16
Vodafone ist einfach nur das NonPlusUltra in Sachen Mobiltelefonie und DSL…
Fertig…
Mehr gibts nicht zu sagen…!!! -
Chocoholic sagte am 30. Januar 2010 um 21:12
Ich hab ein Vodafone Surf-Sofort-Paket bestellt. Nachdem ich unterschrieben hatte, hieß es dann plötzlich, ich müsse eine Kopie meines Ausweises, meiner Meldebestätigung und meiner EC-Karte hinschicken, sonst könnten sie nicht liefern…
Lieferung dann nach 10 Tagen (statt wie versprochen nach 3-4 Tagen) und es fehlte ein notwendiges Kabel…
Und jetzt wollen sie mir partout keinen Samstag für den Anschalttermin geben: “Sie müssen sich halt freinehmen.” Gehts noch? Und bei jedem Anruf: minutenlanges Warten mit nervigem Gedudel und jeder Mitarbeiter sagt einem was anderes…
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